Проверка связи

Если портал тормозит, не грузится видео, не пускает или не открывается личный кабинет — запустите проверку. Меньше чем за минуту она проверит браузер, часы и интернет, а отчёт сразу уйдёт в поддержку.

Вы не вошли в портал — после проверки появится код, назовите его поддержке.

Что узнаёт проверка

Адрес IP, браузер и систему, размер экрана, видеокарту, число ядер и объём памяти, язык и часовой пояс, расхождение часов, задержку и скорость связи с порталом, открывается ли личный кабинет. Для сравнения проверка скачивает файл с ближайшего сервера Cloudflare — как любой сайт, он видит ваш адрес IP.

Пароли, историю браузера, файлы и другие вкладки проверка не видит. Отчёт видят только администраторы и поддержка, он хранится 90 дней.